บริหารจัดการและแก้ไขปัญหา Microsoft 365 อย่างมืออาชีพ

หลักสูตรสำหรับผู้ดูแลระบบที่ต้องการเข้าใจ Microsoft 365 ในระดับ Administration อย่างแท้จริง ครอบคลุมตั้งแต่การจัดการผู้ใช้งาน ระบบอีเมล SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams ไปจนถึงการตั้งค่าเชิงลึกและการแก้ไขปัญหาด้วยเครื่องมือของ Microsoft 365 Admin Centerเหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการดูแลระบบได้เองอย่างมั่นใจ ลดปัญหา และเพิ่มความเสถียรในการใช้งาน

ภาพรวมหลักสูตร (Course Overview)

Microsoft 365 Administration & Troubleshooting
เป็นหลักสูตรอบรมเชิงปฏิบัติสำหรับผู้ดูแลระบบ ที่ต้องการเข้าใจโครงสร้าง Microsoft 365 อย่างครบถ้วน เรียนรู้การตั้งค่า การบริหารจัดการผู้ใช้ การควบคุมสิทธิ์ และการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในองค์กร ผู้เข้าอบรมจะสามารถดูแลระบบ Microsoft 365 ได้อย่างเป็นระบบ พร้อมรับมือกับปัญหาจริงในองค์กร

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

• System Administrator / IT Administrator
• Microsoft 365 Administrator
• IT Support / IT Operation
• องค์กรที่ดูแล Microsoft 365 ภายในเอง

Tools & Technologies 

• Microsoft 365 (Business / Enterprise)
• Microsoft 365 Admin Center
• Exchange Admin Center
• SharePoint Admin Center
• Microsoft Teams Admin Center

เงื่อนไขก่อนเข้าอบรม 

• ใช้งาน Microsoft 365 Business หรือ Enterprise Plan
• มีพื้นฐานการใช้งาน Microsoft 365
• มีความเข้าใจพื้นฐานด้าน IT / System

รูปแบบการอบรม

• ระยะเวลา: 1 วัน
• เวลาอบรม: 09.00 – 16.30 น.
• ภาษา: บรรยายภาษาไทย / อังกฤษ

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

หลังจบหลักสูตร ผู้เรียนจะสามารถ:

• บริหารจัดการ Microsoft 365 ได้อย่างถูกต้อง
• จัดการผู้ใช้ กลุ่ม และสิทธิ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ดูแลระบบอีเมล SharePoint และ Teams
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาผ่าน Admin Center
• ลดปัญหา IT และเพิ่มความเสถียรของระบบองค์กร

Course Outline

🔹 Module 1: Introduction to Microsoft 365

• ความแตกต่างระหว่าง Microsoft 365 และ Office 2019
• โครงสร้างและขีดจำกัดของแต่ละแผน
• ข้อจำกัดของ Exchange, SharePoint และ Storage

🔹 Module 2: Managing Microsoft 365 General Settings

• การใช้งาน Microsoft 365 Admin Center
• การจัดการผู้ใช้งาน (User / Group / Role)
• การสร้างและลบผู้ใช้
• การจัดการ Domain และ Organization Settings
• การกำหนดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

🔹 Module 3: Managing Microsoft 365 Email Service

• การจัดการ Exchange Admin Center
• การดูแล Mailbox (User / Shared / Resource)
• การจัดการ Group และ Public Folder
• Message Trace และ Troubleshooting
• Data Security, Spam & Malware Protection
• eDiscovery และ Content Search

🔹 Module 4: Managing SharePoint Online & OneDrive

• การจัดการ SharePoint Admin Center
• การสร้างและจัดการ Site Collection
• Permission & Security (Advanced)
• การตั้งค่า External Sharing
• การจัดการ OneDrive
• การกู้คืนไฟล์ และการกำหนดสิทธิ์ผู้ดูแล

🔹 Module 5: Managing Microsoft Teams

• Microsoft Teams Architecture
• การจัดการ Teams และ Policies
• การตั้งค่า Meeting & Guest Access
• การจัดการ App และ Collaboration

🔹 Module 6: Monitoring & Troubleshooting

• รายงานการใช้งาน (Usage & Report)
• Service Health Dashboard
• การเปิด Ticket และ Support
• การเชื่อมต่อ Microsoft 365 ผ่าน PowerShell

จุดเด่นของหลักสูตรนี้

✔ ครอบคลุมการดูแล Microsoft 365 แบบ End-to-End
✔ เหมาะสำหรับ Admin และ IT โดยตรง
✔ เข้าใจโครงสร้างจริง ไม่ใช่แค่ใช้งานทั่วไป
✔ เรียนรู้จากสถานการณ์จริงในองค์กร
✔ พร้อมนำไปใช้ดูแลระบบได้ทันที